Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, Demir Teknik - Kadir Demir (“SoftOLED”, “biz”) tarafından softoled.com.tr üzerinden ve dükkanımızda sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Demir Teknik - Kadir Demir’dır. Adres: Caferağa Mah. Moda Cad. No: 42/A, Kadıköy/İstanbul 34710. İletişim: 0 532 273 41 93 · info@softoled.com.tr.

2. Hangi verileri işliyoruz

Yalnızca hizmeti verebilmek için gerekli olan verileri, sizin paylaştığınız kadarıyla işleriz:

• İletişim ve talep verisi: WhatsApp ya da telefonla bize yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, cihaz modeli ve talebiniz (hangi ekran, gel-taktır mı kargo mu).
• Sipariş/servis verisi: kargo göndereceksek teslimat adı ve adresi; serviste cihazınıza dair teknik notlar.
• Site kullanım verisi: siteyi ziyaret ettiğinizde oluşan sınırlı, kişiyi doğrudan tanımlamayan istatistiksel veriler (bkz. Çerez Politikası).

Sitede iletişim formu veya üyelik yoktur; talepler WhatsApp/telefon üzerinden ilerler. Bu nedenle site, ödeme veya kimlik bilgisi gibi hassas verileri toplamaz ve saklamaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebep

• Talebinize cevap vermek, fiyat/stok bilgisi ve randevu vermek (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Ekran değişimi/satışı hizmetini sunmak, kargo göndermek (sözleşmenin ifası).
• Garanti kapsamındaki işlemleri yürütmek (hukuki yükümlülük ve sözleşme).
• Hizmet kalitesini ölçmek için toplu, anonim istatistik (meşru menfaat).

4. Verilerin aktarılması

Verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin gereği olduğunda ve gerektiği kadarıyla; kargo göndereceksek kargo firmasıyla teslimat bilgisi, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. WhatsApp yazışmaları, Meta’nın kendi altyapısı üzerinden yürür.

5. Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki (ör. garanti ve ticari kayıt) zorunlu süreler boyunca saklarız; sürenin sonunda sileriz veya anonim hale getiririz.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@softoled.com.tr adresine yazabilir ya da 0 532 273 41 93 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Güncellemeler

Bu metin zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.